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保洁过程中应留意的事项
来源: | 作者:hongyunbj | 发布时间: 2017-06-19 | 402 次浏览 | 分享到:
表情亲热、热心永久坚持浅笑;在公共区域清洁作业时应脸部面带浅笑,不左顾右盼或萎靡不振。
      1、表情亲热、热心永久坚持浅笑;在公共区域清洁作业时应脸部面带浅笑,不左顾右盼或萎靡不振。
      2、坚持口腔清洁;谈吐、口齿清楚;不大声喧闹,;不讲粗话或不礼貌的话;上班时不可以用家园话沟通,要讲普通话,假如碰到家园的搭档,可以用家园话沟通。上班前不要吃有异味的食物,无论是搭档仍是业主有事讯问,必定做到有问有答,不懂时,要学会礼貌回绝。
      3、礼貌礼仪;上班时应与搭档相互问候。作业时遇到领导或业主应及时问候或是允许浅笑;走路要穏,不要跑跳,不得大声喧闹,不得与业主讲一些作业无关的论题。与业主同乘电梯时,应自动让业主先出领先。
      4、仪容外表:天天坚持较好精神面貌和开心心境作业,脸部要坚持洁净,头发整理整齐,着装应依照公司规则进行着装,有必要着作业衣,不得串季着装,一起要坚持洁净,整齐不得有异味,不能有明显皱痕,损坏或扣子坠落景象;统一左胸佩带工号牌。不留指甲,女人尽量化淡妆,脑门不能超出眉毛下。男性不留胡子,鬓角、头发不得过长。
     5、室内清洁时;不得随意翻阅单位物品,不得运用电话,不许大声说话,清洁时东西轻拿轻放,要依照次序顺次做好。室外清洁时;留意清洁的姿态,姿态,也要依照必定次序顺次操作,如有遇到客户时应自动让路,然后再进行清洁。
      6、在公共区域清洁时应留意前后行人,速度要恰当放慢。假如有3人以上行人同行时,有必要停下手中作业等行人走往后,在进行清洁。清洁时应留意坚持现场清洁,必定不要忘掉放温馨提示牌。清洁后应清洁工具,归还到指定地址。发给自己的工具应随人走,公共工具应放回固定工具间,所有工具不得随意摆放。清洁后应及时向上级领导汇报清洁成果。